Regulamin sklepu internetowego

1. DANE WŁAŚCICIELA SKLEPU

Sprzedającym sklepu internetowego www.syrinks.pl jest firma: SYRINKS Art&Music Daria Noryńska, z siedzibą: ul. Dobrodzieńska 28, 46-048 Zębowice ; NIP: 576-148-99-22; REGON: 385049404.

Strona internetowa sklepu oraz firmy to www.syrinks.pl.

2. ZAMÓWIENIA

Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.syrinks.pl lub drogą mailową (info@syrinks.pl).

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje informację o przyjęciu do realizacji wraz z numerem zamówienia na podany w formularzu adres e-mail.

Brak takiego maila oznacza, że najprawdopodobniej został podany zły adres lub zamówienie zostało złożone niepoprawnie.

W tym przypadku należy złożyć zamówienie ponownie.

Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

Sklep nie bierze odpowiedzialności za zwłokę w realizacji zamówienia spowodowaną błędnie podanymi danymi kupującego (np. nr telefonu, błędny adres lub adres e-mail).

Na wpłaty czekamy 7 dni roboczych , po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny numer telefonu, adres) w ciągu 5 dni roboczych, zostanie ono anulowane.

Zamówienia realizujemy na terenie Polski i państw Unii Europejskiej.

3. WYSYŁKA

Zamówienia na terenie Polski realizowane są w terminie 1-10 dni roboczych licząc od momentu przyjęcia zamówienia. Zamówienia poza krajem realizowane są w terminie 2-14 dni.

Z powodu pandemii Covid19 czas dostawy może się wydłużyć.

Czas realizacji zamówienia przy płatności z góry, rozpoczyna się od chwili, gdy pełna kwota za zamówienie wraz z opłatą za przesyłkę zostanie zaksięgowana na koncie firmy “Syrinks”.

Większa część artykułów znajduje się w naszym magazynie, jednak zdarza się, że towar musi zostać dowieziony od współpracujących z nami dostawców,

wówczas czas realizacji może się wydłużyć. W takiej sytuacji Klient zostaje poinformowany e-mailem lub telefonicznie.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia zostały skompletowane i wysłane jak najszybciej.

W przypadku, jeżeli zamieszczony opis towaru jest dla Klienta niewystarczający lub Klient ma pytania dotyczące zakupów, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

Towary posiadające status: “na zamówienie” lub “brak w magazynie” będą dostarczone w indywidualnie ustalonym terminie.

W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie. W takim przypadku Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia.

Zakupione produkty na terenie Polski dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej Priorytetem, InPost Paczkomaty, InPost Kurier oraz InPost Kurier za pobraniem. Poza krajem tylko Pocztą Priorytetem do państw Unii Europejskiej.

4. FAKTURY VAT

Zakupy dokonane w sklepie dokumentowane są paragonem lub fakturą VAT.

5. CENY

Ceny produktów w sklepie podane są w złotych polskich oraz w walucie EURO i zawierają podatek VAT. Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto.

Istnieje możliwość płatności w walucie EURO na konto walutowe: PL81 1240 3103 1978 0011 0279 4219.

W przypadku zamówień zagranicznych obowiązuje jedynie płatność z góry.

6. FORMY PŁATNOŚCI

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

płatność przy odbiorze (za pobraniem),

płatność z pomocą systemu Przelewy24,

przedpłata na konto – przelew zwykły bankowy.

7. USZKODZENIE TOWARU

Odpowiedzialność za uszkodzenia towaru od momentu przekazania spoczywa na przewoźniku.

Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji względem przewoźnika jest spisanie w obecności pracownika przewoźnika “Protokołu Reklamacji”.

8. Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z magazynu firmy SYRINKS Art&Music Daria Noryńska,

a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).

Wysyłając towar do Państwa, zapewniamy sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).

9. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.

Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu.Jeśli otrzymany towar posiada wady techniczne, to natychmiast lub w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki odeślij go z powrotem zwykłą paczką na nasz adres.

Nie odbieramy zwrotów wysyłanych paczką za pobraniem.

10. ZWROTY, REKLAMACJE

Od 25 grudnia 2014 r. wchodzi w życie Ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta oraz zmianie Kodeksu cywilnego.

Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn,

składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można wysłać na info@syrinks.pl. Wzór owiadczenia można pobrać tutuaj:

Formularz odstąpienia od umowy

Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Artykuły muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek czy zwrotów odsyłanych za pobraniem.

11. RODO

Równocześnie informujemy o Ochronie danych osobowych (polityce prywatności). Zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926),

wszystkie dane osobowe zebrane przez firmę SYRINKS Art&Music Daria Noryńska będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną.

Nie będą one w szczególności udostępniane firmom współpracującym z nami do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych.

12. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.

13. Sprawy związane z polityką prywatności oraz plików cookie zostały objaśnione na stronie “Polityka prywatności” naszego sklepu

14. Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin.